Algemene Voorwaarden
Om toch even op een rijtje te zetten hoe alles binnen en buiten beFesti. om werkt, zijn hieronder de algemene voorwaarden opgesteld. We hebben het lekker simpel en overzichtelijk gehouden, zodat je er snel door heen kan lezen. Ben je toch geïnteresseerd in de uitgebreide versie? Neem dan contact op via info@befesti.nl.
1. Definities
- Deze versie van de Algemene Voorwaarden is niet zo ingewikkeld. De enige definitie is: een beFesti. klant is een beFriend!
2. Waar zijn de algemene voorwaarden van toepassing?
- De voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van onze producten.
3. Wie zijn wij en hoe kan je ons bereiken?
Wij zijn beFesti.! Wil je in contact met ons komen, dat kan:
- E-mail adres: info@befesti.nl
Hoe staan wij ingeschreven?
- beFesti | Festi Supplies
- KvK: 78506409
- Btw-identificatienummer: NL861429370B01
- Adres: Noordeinde 126B, 2514 GN Den Haag
4. Hoe werkt het met betalingen?
- Wanneer jij een betaling hebt gedaan aan ons, zullen wij de bestelling meteen verwerken en jou een berichtje sturen.
5. Hoe zit het met de prijs?
- De prijzen die op de website staan, zijn leidend.
- Al onze prijzen zijn inclusief BTW.
- Verzending is ALTIJD gratis binnen Nederland. Check ons verzendbeleid voor de verzendkosten buiten Nederland.
- Wil je een product retourneren? Dan zul je zelf de verzendkosten van het retourneren moeten betalen.
6. Herroepingsrecht
- Niet tevreden met ons product? Geen probleem, je hebt 30 dagen de tijd om het pakketje weer terug te sturen.
- Voor een terugbetaling van het aankoopbedrag mogen er maximaal 2 capsules missen uit de SKIP JE DIP! verpakking.
- Wij vinden het leuk als je de reden van retourneren wilt delen met ons, maar het is geen probleem als je dit liever niet wilt delen.
7. Wat kun jij van ons verwachten na het retourneren?
- Een bevestiging van de retour, wel zo handig!
- Als jouw retour is geaccepteerd, krijg jij binnen 7 dagen het bedrag weer op jouw rekening gestort.
8. Wanneer wordt jouw retour geaccepteerd?
- Als er niet meer dan 2 capsules uit de SKIP JE DIP! verpakking zijn genomen.
- Als je binnen 30 dagen jouw retour hebt gemeld via info@befesti.nl.
9. Hoe zit het met verzendkosten bij het retourneren?
- Die zijn voor de beFriend.
10. Wat gebeurt er als er een product van jouw bestelling ontbreekt of als je een fout product bezorgd krijgt?
- Dit is natuurlijk heel vervelend. Als er een product ontbreekt of als je een verkeerd product hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@befesti.nl. Wij gaan dit voor jou uitzoeken.
11. Hoe zit het met bezorging?
- Heb jij besteld op maandag t/m donderdag vóór 16:45? Dan ontvang jij je pakketje de volgende dag in huis.
- Heb jij besteld op vrijdag vóór 23:59? Dan wordt op zaterdag je bestelling bezorgd.
- Heb jij besteld op zaterdag of zondag vóór zondag 23:59? Dan krijg jij je bestelling op maandag in huis.
- Als jij merkt dat jouw bestelling later bezorgd wordt dan beloofd, contacteer ons dan op info@befesti.nl en dan zullen wij kijken wat we voor jou kunnen doen.
- Wanneer jij een product besteld bij ons via de website of op Instagram, is deze altijd op voorraad. Als er toch iets niet klopt dan zullen wij dit jou zo snel mogelijk laten weten.
12. Hoe zorgen wij ervoor dat wij ons netjes aan onze beloftes en garanties houden?
- Heel simpel, netjes via de wet. Als jij toch twijfels of vragen hierover hebt, neem gerust met ons contact op via info@befesti.nl
13. Hoe gaan wij om met klachten?
- Als jij een klacht hebt, twijfel dan niet om ons te contacteren via info@befesti.nl. Binnen één werkdag zullen wij hierop reageren.
- Probeer zo duidelijk mogelijk te zijn zodat wij meteen aan de slag kunnen met jouw klacht.
- Wij nemen echt elke klacht serieus.
14. Hoe zit het met eventuele geschillen?
- Op overeenkomsten tussen jou en ons waarop deze algemene voorwaarden toepassing op hebben, is het Nederlandse recht van toepassing.
15. Aansprakelijkheid
- beFesti. draagt geen verantwoordelijkheid voor de negatieve ervaringen, bijwerkingen of roekeloos gebruik bij inname van SKIP JE DIP!
Gebruik van SKIP JE DIP! is dus op eigen risico.
16. Dit was het alweer!
- Lekker simpel en duidelijk!
- Als wij iets gaan veranderen aan onze algemene voorwaarden, dan zullen wij dat meteen in dit artikel verwerken.
- Toch benieuwd naar de uitgebreide versie? Contacteer ons op info@befesti.nl en wij zullen zo snel mogelijk de uitgebreide versie van onze algemene voorwaarden naar jou sturen.
